常见问题

您可以通过以下方式重置密码：

1. 联系系统管理员
2. 由管理员在后台重置您的密码
3. 使用新密码登录后建议立即修改

管理员可以在“系统设置-用户管理”中添加新用户，设置用户名、密码和权限角色即可。

医保刷卡销售步骤：

1. 在收银界面添加商品
2. 点击“医保结算”按钮
3. 插入或刷医保卡
4. 确认医保支付金额，完成交易

注意：需确保医保接口已正常连接。

销售退货操作：

1. 进入“销售退货”模块
2. 输入原销售单号或扫码查找
3. 选择需要退货的商品和数量
4. 确认退款方式，完成退货

近效期商品处理方法：

1. 在“库存查询”中查看近效期预警列表
2. 联系供应商办理退换货
3. 或进行促销处理
4. 无法销售的商品请在“报损管理”中进行报损处理

库存盘点流程：

1. 进入“库存管理-库存盘点”
2. 新建盘点单，选择盘点范围
3. 打印盘点表进行实物清点
4. 录入实盘数量
5. 系统自动计算盈亏，审核后生效

温湿度记录方式：

1. 进入“GSP管理-温湿度记录”
2. 选择记录日期和时间
3. 录入温度和湿度数值
4. 保存即可

建议每日上午、下午各记录一次。

追溯码上传失败常见原因及解决方法：

1. 网络连接问题：检查网络是否正常
2. 追溯码格式错误：确认扫码是否完整
3. 平台维护：稍后重试或联系技术支持

失败的追溯码会自动进入待上传队列，系统会定时重试。